Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
PiXX Media, Inhaber Manuel Zagler
Schillerstraße 32
84544 Aschau am Inn
Telefon: 08636 / 2398990
E-Mail: info@pixx-media.de
2. Allgemeines zur Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Diese Website verzichtet bewusst auf Tracking-Dienste, Werbe-Cookies und die Einbindung externer Schriftarten oder Analysewerkzeuge.
3. Hosting und Server-Logfiles
Beim Aufruf dieser Website erhebt der Server automatisch Informationen in sogenannten Logfiles: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, verwendeter Browser und Betriebssystem, Referrer-URL. Diese Daten sind technisch erforderlich, um die Website auszuliefern und die Sicherheit des Systems zu gewährleisten (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse am sicheren Betrieb). Die Logfiles werden nach spätestens 14 Tagen gelöscht.
Unsere Website wird bei einem externen Dienstleister gehostet (Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO).
4. Kontaktformular und IT-Serviceanfrage
Wenn Sie unser Kontaktformular oder die IT-Serviceanfrage nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, optional Telefonnummer, Inhalt Ihrer Nachricht) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. Vertragserfüllung), im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen).
Ihre Anfragen werden in unserem Support-System (Zammad, selbst betrieben) als Ticket gespeichert. Die Daten verbleiben dort, bis die Anfrage abschließend bearbeitet ist und gesetzliche Aufbewahrungsfristen (z. B. für Geschäftsbriefe) abgelaufen sind. Sie können der Speicherung jederzeit per E-Mail an info@pixx-media.de widersprechen; in diesem Fall löschen wir Ihre Anfrage, soweit keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
5. Support-Chat (Zammad)
Auf unserer Website bieten wir einen Live-Chat auf Basis der Software Zammad an, die auf unserem eigenen Support-Server (support.intrasight.de) betrieben wird. Der Chat ist datenschutzfreundlich als „Click-to-load" eingebunden: Erst wenn Sie das Support-Fenster (Sprechblasen-Symbol unten rechts) öffnen, werden die Chat-Komponenten vom Support-Server geladen – beim bloßen Besuch der Website fließen keine Daten dorthin.
Beim Start eines Chats werden die von Ihnen eingegebenen Nachrichten sowie technische Verbindungsdaten (IP-Adresse, Zeitpunkt) verarbeitet, um den Chat bereitzustellen und Ihre Anfrage zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO). Eine Weitergabe der Chatdaten an Dritte erfolgt nicht. Chat-Verläufe werden als Support-Tickets gespeichert und nach Abschluss der Bearbeitung entsprechend Ziffer 4 gelöscht.
6. Sitzungs-Cookie
Für die Absicherung unserer Formulare (Schutz vor Missbrauch, sog. CSRF-Schutz) wird ein technisch notwendiges Sitzungs-Cookie gesetzt, das keine Profilbildung ermöglicht und beim Schließen des Browsers gelöscht wird (Rechtsgrundlage: § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Eine Einwilligung ist hierfür nicht erforderlich; ein Cookie-Banner entfällt, da keine weiteren Cookies eingesetzt werden.
7. Kontakt per Telefon, E-Mail und WhatsApp
Kontaktieren Sie uns per Telefon, E-Mail oder WhatsApp, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung des Anliegens (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO). Bei Nutzung von WhatsApp gelten ergänzend die Datenschutzhinweise der WhatsApp Ireland Ltd.; bitte beachten Sie, dass WhatsApp Metadaten in Drittländer übermitteln kann. Für vertrauliche Inhalte empfehlen wir E-Mail oder Telefon.
8. Fernwartung
Im Rahmen einer von Ihnen beauftragten Fernwartungssitzung erhalten wir vorübergehend Zugriff auf Ihren Bildschirm bzw. Ihr Gerät. Der Zugriff erfolgt ausschließlich nach Ihrer aktiven Freigabe je Sitzung und endet mit deren Abschluss (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Es werden keine Daten von Ihrem Gerät kopiert, soweit dies nicht zur Auftragserfüllung ausdrücklich vereinbart ist.
9. Eventfotografie (LiveCam! / PiXX Shooters)
Bei Veranstaltungen, auf denen unsere Eventfotografie-Produkte zum Einsatz kommen, werden Fotoaufnahmen von Gästen erstellt und auf Projektionsflächen vor Ort gezeigt sowie – je nach gebuchtem Paket – auf Online-Plattformen veröffentlicht. Rechtsgrundlagen sind die Einwilligung der abgebildeten Personen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) bzw. §§ 22, 23 KunstUrhG sowie das berechtigte Interesse des Veranstalters an der Eventdokumentation (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Auf die Aufnahmen wird vor Ort durch Aushänge hingewiesen. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen – am einfachsten über unsere Seite Widerruf von Bildrechten.
10. Ihre Rechte
Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:
- Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
- Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
- Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
- Widerspruchsrecht gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Art. 21 DSGVO)
- Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
Zudem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Für Bayern: Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach, www.lda.bayern.de.
11. Aktualität dieser Erklärung
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald sich die Datenverarbeitung auf dieser Website ändert. Es gilt jeweils die hier veröffentlichte Fassung.